Home USŁUGA DPD PREDICT

USŁUGA DPD PREDICT

23.11.2015

 
Niezwykle miło jest nam poinformować, że w standardzie obsługi kurierskiej DPD Polska wprowadziła interaktywne e-mailowe wiadomości o terminie doręczenia paczek do Odbiorców.

Zgodnie z nową strategią i filozofią Grupy DPD chcemy być bliżej naszych Klientów i spełniać ich oczekiwania wobec obsługi kurierskiej na każdym etapie wysyłki. Tym samym informujemy, że nowym standardem w komunikacji z odbiorcami paczek jest Predict e-mail - interaktywne powiadomienie o terminie doręczenia wraz z następującymi dodatkowymi informacjami:

  • precyzyjny przedział czasu dostawy
  • możliwość zmiany daty przyjazdu kuriera
  • imię kuriera
  • numer telefonu do kuriera

Najważniejsze korzyści to:

  • możliwość zaplanowania dnia w związku z precyzyjną informacją o planowanej wizycie kuriera
  • elastyczność dostawy i kontrola nad doręczeniem dzięki opcji zmiany daty na bardziej dogodną
  • bliższy kontakt z doręczającym kurierem, którego imię i nr telefonu będą udostępnione przed dostawą